Dara Khosrowshahi defende uma cultura de trabalho baseada em disciplina, desempenho e dedicação — inclusive fora do horário tradicional.
Funcionários que esperam encontrar equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e levar a vida no piloto automático, vivendo de “marcar presença” no escritório e semanas de quatro dias, não devem durar muito no gigante de transporte por aplicativo Uber, avaliado em US$ 157 bilhões. O CEO, Dara Khosrowshahi, espera uma ética de trabalho sem paralelo de sua equipe — inclusive nos fins de semana. Caso contrário, serão convidados a se retirar.
“Vamos ser realmente exigentes”, disse recentemente Khosrowshahi no podcast Diary of a CEO. “Se você não estiver tendo desempenho, vamos avisar. E, se você não corrigir, vamos tirar você da empresa.”
Quando Khosrowshahi assumiu o cargo máximo do Uber em 2017, rapidamente implementou uma nova estratégia para virar o jogo. Na época, a empresa perdia de US$ 2,5 bilhões a US$ 3 bilhões por ano e estava acomodada em parte do próprio sucesso, explicou o executivo de tecnologia.
Para recolocar o negócio nos trilhos, ele fez uma análise rigorosa de sua equipe e reformulou a cultura de trabalho da empresa — inclusive fora do horário comercial.
“Parte de trabalhar duro é enviar e-mails para a equipe num sábado”, continuou. “E, se eu não receber resposta no sábado, envio um e-mail no domingo com um ponto de interrogação. O que está acontecendo?”
Até agora, sua filosofia de liderança tem funcionado: Khosrowshahi destacou que, no ano passado, o Uber gerou US$ 9,8 bilhões em fluxo de caixa livre. E, embora admita que trabalhar na empresa de transporte por aplicativo não seja nada fácil, ele diz que os funcionários têm autonomia real, aprendem muito e podem fazer uma diferença concreta no mundo.
“Embora você vá trabalhar duro, vai se divertir muito”, disse o CEO. “Mas não venha para cá se quer apenas levar a vida no piloto automático.”
A Fortune procurou a Uber para comentar, mas não teve resposta.
A cultura de trabalho exigente do CEO da Uber não é apenas necessária para transformar a empresa — ele revela que se trata de uma competência central para o sucesso.
“Para mim, a habilidade mais importante da vida é a capacidade de trabalhar duro”, disse Khosrowshahi no podcast.
O executivo, que já foi CEO duas vezes, explicou que profissionais se prendem demais ao próprio caminho de carreira, pensando excessivamente se deveriam ser programadores de computador ou médicos, ou estudar artes liberais.
Mas a verdadeira chave para alcançar resultados não é escolher a profissão perfeita, diz Khosrowshahi: basta trabalhar duro, e o sucesso virá.
Ele transmite essa mesma lição aos filhos e aconselha outras pessoas a fazerem o mesmo; mesmo sendo o principal executivo, ele nunca diminui o ritmo.
“Não vou deixar ninguém trabalhar mais do que eu”, disse o CEO da Uber. “Podem ser mais inteligentes, mais talentosos etc., mas não vou deixar ninguém trabalhar mais do que eu. E acho que essa é uma enorme vantagem que você pode ter e que, ao longo do tempo, se acumula.”
Mesmo Khosrowshahi estabelece limites para seu tempo pessoal: sempre que está na cidade, reserva duas horas para jantar com a família.
Mas, logo depois que a refeição termina, ele volta a checar seus e-mails às 21h30 e passa novamente pela caixa de entrada quando acorda às 5h30.
É possível encontrar algum equilíbrio enquanto se trabalha duro, ele insiste — mas algo sempre terá de ceder.
“Acreditamos em flexibilidade. As pessoas confundem falta de flexibilidade com trabalhar duro: você pode trabalhar duro e, ao mesmo tempo, ter flexibilidade”, explica Khosrowshahi. “Claro que existem concessões. A vida é feita de escolhas e renúncias.”
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