Governo realiza solenidade de Mérito em Ouvidoria e reforça reconhecimento à escuta cidadã

O governo do Acre, por meio da Controladoria-Geral do Estado (CGE), realizou, nesta sexta-feira, 27, a 1ª edição da solenidade de condecoração da Medalha de Mérito em Ouvidoria, como parte da programação em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, reunindo autoridades, ouvidores e representantes de instituições públicas em um momento de reconhecimento e valorização da escuta cidadã.

A honraria foi instituída pela Instrução Normativa CGE nº 1/2026, que regulamenta a Medalha de Mérito em Ouvidoria como forma de reconhecimento honorífico a pessoas que tenham contribuído de maneira relevante para o fortalecimento das ouvidorias públicas, da participação cidadã, da transparência e da escuta ativa no âmbito do Estado.

A condecoração integra uma política institucional da CGE voltada à valorização da escuta como ferramenta estratégica de gestão e é concedida a ouvidores, servidores, autoridades e personalidades que se destacam na consolidação das ouvidorias como instrumentos de aprimoramento da gestão pública e da democracia.

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Durante a solenidade, a controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira de Lima, destacou o caráter estratégico da iniciativa e o apoio da gestão estadual ao fortalecimento das ouvidorias.

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“A ouvidoria é um instrumento essencial para a construção de uma gestão mais transparente, participativa e eficiente. Essa é uma diretriz do governo do Estado, sob a liderança do governador Gladson Camelí e da vice-governadora Mailza Assis, que têm fortalecido as políticas de escuta e participação social. Reconhecer aqueles que se dedicam a essa missão é também fortalecer a democracia e valorizar o diálogo com a sociedade”, afirmou.

O ouvidor-geral do Estado, Luciano Dias Fonseca, enfatizou a importância da ouvidoria como ponte entre a população e o poder público.

“A ouvidoria é um elo forte entre a sociedade e o Estado. É por meio dela que o cidadão se manifesta, é ouvido e tem suas demandas encaminhadas. Mais do que um canal de atendimento, é uma ferramenta estratégica de gestão, capaz de identificar falhas, prevenir conflitos, qualificar políticas públicas e fortalecer a confiança da população nas instituições”, destacou.

Entre os homenageados da noite, esteve a vice-governadora do Estado, Mailza Assis, que ressaltou a relevância das ouvidorias como instrumento essencial de diálogo entre o poder público e a sociedade.

“Recebo esta homenagem com muita gratidão. Ser reconhecida em uma área tão importante como a ouvidoria pública é motivo de orgulho, mas também um compromisso renovado com aquilo que acredito: uma gestão pública mais transparente, próxima das pessoas e aberta ao diálogo”, afirmou.

A vice-governadora também enfatizou o papel da escuta ativa como princípio fundamental da administração pública.

“Ao longo da minha trajetória pública, sempre defendi a escuta ativa como princípio de gestão. Governar é ouvir, compreender as realidades diversas do nosso povo e transformar vozes em ações concretas que melhorem a vida das pessoas”, destacou.

A solenidade também homenageou diversos representantes de órgãos e instituições que atuam diretamente no fortalecimento das ouvidorias no Acre. Entre os agraciados estavam José Amarísio Freitas de Souza, da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz); Jhonatan Borges de Souza, da Ouvidoria da Sefaz; a desembargadora Eva Evangelista; Tião Flores, da Secretaria de Educação e Cultura (SEE); Maria José Nascimento, da Ouvidoria da SEE; Valdesson de Souza Martins, da Ouvidoria da Secretaria de Obras (Seop); Tiago Herculano, da Ouvidoria da Seop em Cruzeiro do Sul; Samara Raquel, da Seop; Guilherme Shirmer, da Secretaria de Administração (Sead); Jade de Oliveira Maia, da Ouvidoria da Sead; Álvaro Luiz Araújo Pereira, da Polícia Militar do Acre; Nicolau Cândido da Silva Júnior, presidente da Assembleia Legislativa do Estado do Acre (Aleac); Sóron Angélica Steiner, da Fundação Hospitalar do Acre (Fundhacre); e Taiana Lima, da Ouvidoria da Fundhacre.

Uma das homenageadas, a desembargadora Eva Evangelista, primeira mulher a atuar como ouvidora no estado do Acre, agradeceu a condecoração e destacou a importância da proximidade entre o poder público e a população.

A realização da primeira edição da solenidade reafirma o compromisso do governo do Acre, por meio da Controladoria-Geral do Estado, com o fortalecimento das ouvidorias como instrumentos de participação social, transparência e aprimoramento contínuo da gestão pública.

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