Clientes poderão usar o recurso Instant Checkout do chatbot em integração que amplia aposta da varejista em inteligência artificial.
(Reuters) – O Walmart anunciou nesta terça-feira uma parceria com a OpenAI para permitir que clientes e membros do Sam’s Club façam compras diretamente pelo ChatGPT, usando o recurso Instant Checkout do chatbot.
O crescente investimento do Walmart em inteligência artificial tem como objetivo diminuir a diferença em relação à gigante online Amazon, que teve uma vantagem inicial com seu chatbot, o Rufus, um assistente de compras baseado em inteligência artificial generativa que responde a várias consultas de compras.
A parceria do Walmart com a criadora do ChatGPT segue uma aliança semelhante que a OpenAI anunciou no mês passado com a Etsy e a Shopify.
Cerca de 15% do tráfego total de referência do Walmart em setembro foi proveniente do ChatGPT, acima dos 9,5% em agosto, segundo dados da SimilarWeb. No entanto, as indicações do ChatGPT representaram menos de 1% do tráfego total da web para o Walmart, disse a empresa de pesquisa.
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