Pesquisa aponta aprovação superior a 94% dos usuários do ‘Saúde em Casa’ em São Sebastião

Uma pesquisa de satisfação realizada com pacientes e familiares atendidos pelo programa ‘Saúde em Casa’, da Prefeitura de São Sebastião, apontou elevado índice de aprovação dos serviços prestados pela equipe multiprofissional. O levantamento, referente aos meses de junho e julho de 2026, revelou 94,4% de aprovação para o atendimento realizado pelos profissionais e o mesmo percentual para a apresentação da equipe. O respeito ao ambiente domiciliar dos pacientes recebeu 100% de aprovação, enquanto 88,9% dos entrevistados avaliaram positivamente a clareza das orientações recebidas durante os atendimentos.

Os resultados refletem os primeiros dois meses de atuação do Serviço de Atenção Domiciliar (SAD), implantado pela Prefeitura de São Sebastião, por meio da Secretaria de Saúde (Sesau) e da Fundação de Saúde Pública de São Sebastião (FSPSS). Nesse período, o programa admitiu 30 pacientes, realizou 277 atendimentos multiprofissionais, executou 605 procedimentos assistenciais e percorreu mais de 1,7 mil quilômetros para levar atendimento às residências em todas as regiões do município.

Continua após a publicidade

A atuação da Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar (EMAD) alcançou 41,4% dos atendimentos na Costa Norte, 37,9% na região central e 20,7% na Costa Sul com assistência clínica diretamente na casa dos pacientes com dificuldades temporárias ou permanentes de deslocamento.

Continua após a publicidade

Nesse período, entre os 277 atendimentos realizados, foram contabilizadas 115 visitas de enfermagem, 82 atendimentos médicos e 80 atendimentos de fisioterapia. A equipe também executou 605 procedimentos, entre curativos, administração de medicamentos, coleta de exames, manejo de dispositivos, aspiração de vias aéreas e outros cuidados especializados.

Outro marco registrado pelo programa foi a realização da primeira decanulação de traqueostomia em ambiente domiciliar no município, procedimento de alta complexidade realizado com segurança pela equipe multiprofissional.

Além dos índices de aprovação, a pesquisa reuniu relatos que destacam o atendimento humanizado, o acolhimento e o comprometimento dos profissionais. Um dos participantes definiu o trabalho da equipe como "verdadeiramente exemplar", ressaltando a integração entre os profissionais, a comunicação eficiente e o cuidado dedicado aos pacientes e seus familiares.

“Mais do que números, essa pesquisa traduz a confiança da população no trabalho que está sendo realizado. O ‘Saúde em Casa’ leva atendimento qualificado, humanizado e com segurança até quem tem dificuldade de se deslocar. Vamos continuar investindo para ampliar esse serviço e fazer com que cada vez mais famílias sejam atendidas com dignidade e qualidade”, destacou o prefeito Reinaldinho Moreira.

O levantamento também identificou oportunidades para ampliar o serviço. Entre as sugestões apresentadas pelos usuários estão a expansão da equipe para atender um número maior de pacientes e o aumento do tempo de permanência das visitas em casos mais complexos.

Os resultados da pesquisa também servirão como ferramenta para o monitoramento dos indicadores de desempenho e o planejamento da ampliação do serviço. Entre as medidas em estudo estão a implantação de uma segunda Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar exclusiva para a Costa Sul e a disponibilização de novos veículos, com o objetivo de ampliar a cobertura territorial e dar mais agilidade aos atendimentos.

Implantado com recursos próprios do município, o programa ‘Saúde em Casa’ integra a estratégia de fortalecimento da Rede Municipal de Saúde, levando atendimento multiprofissional às residências de pacientes encaminhados pelas Unidades de Saúde da Família (USFs) e reduzindo a necessidade de deslocamentos frequentes até os serviços de saúde.

#PraTodosVerem: Imagens mostram equipe de saúde e autoridades em área livre, com carro adesivado com a identidade do programa Saúde em Casa, árvores e céu nublado. Fim da descrição.