O cidadão marabaense agora possui novos canais de comunicação para solicitar manutenção, abrir um chamado e consultar protocolos abertos relacionados à iluminação pública da nossa cidade.
De segunda a quinta-feira,das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h, o atendimento pode ser feito pela Central de Iluminação Pública através do WhatsApp, que você pode acessar clicando neste link, https://wa.me/558006424343 ou adicionando o número 55 800 642 4343 no seu Whatsapp.
O prazo para atender à solicitação é de 48h para a zona urbana e 72h para a zona rural.
Para ser atendido,o cidadão precisa fornecer o nome completo, telefone com DDD e um e-mail. A atendente irá solicitar o IP do poste de iluminação que está apresentando defeito. A numeração IP está fixada diretamente no poste de iluminação.
Entre os defeitos que podem ser informados estão lâmpadas apagadas durante a noite,lâmpadas acesas durante o dia, lâmpadas piscando, poste sem luminárias, fios partidos ou braços danificados.
Fora do horário de atendimento humano, um registro pode ser aberto pelo ChatBot Marabá, através do WhatsApp, que pode ser acessado neste link: https://wa.me/559140403090 ou adicionando o número 55 (91) 4040-3090 no seu Whatsapp.
Além disso, chamados também podem ser abertos através do link: https://maraba.notificacao.gestoriluminacaopublica.com.br/municipio/1372
ou do APP Cidadão Ativo
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.unidesk.siip.notificacao.mobile.maraba
iOS: https://apps.apple.com/br/app/ilumina-marabá/id6746933337
Resumo
Horário de atendimento humano:
Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
Sexta-feira:08h00 às 17h00
Fora do horário de atendimento humano, você pode registrar sua solicitação pelos canais digitais:
Call Center WhatsApp: https://wa.me/558006424343
ChatBot Marabá: https://wa.me/559140403090
Site Web Cidadão: https://maraba.notificacao.gestoriluminacaopublica.com.br/municipio/1372
Baixe o App Cidadão Ativo:
Android: https://play.google.com/store/search?q=Ilumina%20Marab%C3%A1&c=apps
iOS: https://apps.apple.com/br/app/ilumina-marabá/id6746933337
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