A WePink, empresa de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca, é alvo de uma ação civil pública movida pelo Ministério Público de Goiás (MPGO). O órgão pede à Justiça a suspensão das transmissões ao vivo promovidas pela marca, alegando práticas que teriam prejudicado consumidores.
Entre os pedidos apresentados pelo MPGO estão a criação de um canal de atendimento humano, a facilitação de cancelamentos e reembolsos, a entrega imediata de produtos já pagos e o pagamento de multa diária de R$ 1 mil em caso de descumprimento. Além disso, o órgão solicita indenização de R$ 5 milhões por dano moral coletivo, valor que seria destinado ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor.
Segundo o MPGO, a ação se baseia em denúncias e reclamações que apontam problemas recorrentes, incluindo vendas sem estoque suficiente, atrasos nas entregas e dificuldades no atendimento aos clientes. Em 2024, mais de 90 mil queixas envolvendo a marca foram registradas no site Reclame Aqui, e o Procon Goiás recebeu 340 denúncias formais entre 2024 e 2025. O sócio da WePink, Thiago Stabile, admitiu publicamente que a empresa vendeu produtos acima da capacidade de entrega.
A Justiça ainda analisa o pedido do MPGO e não há decisão definitiva sobre a suspensão das lives. A medida, se aprovada, impediria temporariamente que a empresa realizasse transmissões ao vivo como estratégia de vendas.
Em nota enviada ao portal Terra, a equipe jurídica da WePink afirmou que recebeu a notificação do Procon Goiás sobre os mesmos fatos, os quais teriam sido “devidamente respondidos”. A empresa também contestou o auto de infração e declarou acreditar que “tudo será esclarecido junto ao Procon-GO nos próximos dias”.
A suspensão das lives, caso confirmada, teria impacto direto na estratégia comercial da WePink, já que grande parte das vendas da marca ocorre durante as transmissões ao vivo.
URGENTE! Ministério Publico solicitou que a WEPINK, empresa de Virgínia, não faça mais VENDAS por meio de Lives no perfil da influenciadora. #BomDiaGoiás #Wepink #Virginia pic.twitter.com/NVu9eKSqNC
— Brenno (@brenno__moura) October 13, 2025