A Divisão de Pesquisa e Educação a Distância da Diretoria de Educação da Polícia Militar do Espírito Santo (PMES) está implementando o GuardIA, um serviço inovador de apoio educacional baseado em inteligência artificial. Trata-se de um chatbot institucional voltado para automatizar o atendimento aos alunos no Portal PMES EAD, oferecendo respostas ágeis, precisas e disponíveis 24 horas por dia.
A modalidade de Educação a Distância é parte estratégica da matriz curricular dos principais cursos da PMES. No Curso de Formação de Soldados (CFSd), corresponde a 10% da carga horária total; no Curso de Aperfeiçoamento de Sargentos (CAS), representa 75% das atividades; e, no Curso de Habilitação de Sargentos (CHS), 20% da grade. Esse modelo de ensino, embora amplie a flexibilidade e o alcance das capacitações, gera aumento significativo da demanda por suporte técnico e pedagógico na plataforma institucional.
O GuardIA surge para atender a essa necessidade, proporcionando um canal de atendimento contínuo, capaz de esclarecer dúvidas frequentes, orientar sobre o uso do ambiente virtual, fornecer informações sobre cursos e facilitar o acesso a materiais didáticos, normas e manuais internos. Essa solução contribui para reduzir a carga administrativa sobre as equipes, modernizar a comunicação institucional e melhorar a experiência do discente.
Sua integração será realizada por meio do Chatbase, utilizando tecnologia ChatGPT conectada ao Moodle institucional. Em etapas futuras, está prevista a ampliação do atendimento para um formato híbrido — automatizado e humanizado — via WhatsApp Business, ampliando os pontos de contato e a eficiência na resolução de demandas.
Ao incorporar inteligência artificial treinada com conteúdos oficiais, o GuardIA não apenas atuará como suporte técnico, mas também como ferramenta educacional estratégica, capaz de auxiliar diretamente no processo de aprendizagem dos alunos de formação inicial, habilitação e aperfeiçoamento. Essa iniciativa representa um passo importante para a modernização do sistema de educação da PMES, alinhada às melhores práticas de inovação tecnológica e gestão do conhecimento.
Polícia Civil/MT Polícia Civil cumpre mandados contra advogados suspeitos de falsificar de decisão judicial para favorecer líder de facção 
Polícia Civil - BA Polícia Civil prende segundo investigado por homicídio em Sento Sé 
Polícia Civil/MT Polícia Civil prende em Juara homem acusado de homicídio em Alagoas 
Polícia Civil/MT Polícia Civil de MT divulga resultado definitivo da 2ª rodada do processo de remoção de servidores 
Polícia Civil - BA Salvador registra 24h sem registro de roubos ou furtos de veículos 
Polícia Civil - BA Condenado por tráfico de drogas é preso em ação integrada entre polícias da Bahia e de Minas Gerais Mín. 20° Máx. 32°
