Assinantes serão transferidos para o plano Padrão com Anúncios, que custa R$ 20,90/mês. Plataforma promete economia de 30%.
A Netflix decidiu acabar com o plano Básico no Brasil e começou a comunicar os consumidores sobre a migração em massa para o plano Padrão com Anúncios. Nas redes sociais, adeptos da plataforma de streaming se queixam da mudança, que coloca mais publicidade e intervalos comerciais nos filmes e séries.
A gigante do entretenimento começou a esconder o Básico em 2023 e confirmou em outubro do mesmo ano que iria finalizá-lo. Cerca de 12 meses depois, a Netflix finalmente colocou a estratégia em prática, para desespero de algumas pessoas.
O Tecnoblog tenta contato com a Netflix para entender os motivos da decisão e a base de clientes impactados por ela, mas não obteve resposta até a publicação deste texto.
De acordo com a plataforma, haverá uma economia de cerca de 30% com a adoção deste plano, que custa R$ 20,90/mês. A assinatura do plano Padrão com Anúncios inclui conteúdo em alta resolução (Full HD/1080p), duas telas simultâneas e possibilidade de fazer o download dos programas.
Existe uma notável diferença em relação à modalidade que está saindo de cena: o plano Básico previa vídeo em 720p por R$ 25,90, porém sem nenhuma exposição às publicidades que podem aparecer antes, no meio ou após o conteúdo audiovisual.
Os assinantes da Netflix já protestam contra a novidade. “Não me interessa virem com esse papinho de que é mais econômico. Eu pedi isso para vocês?”, desabafou uma pessoa de Balneário Camboriú (SC) no Reclame Aqui.
Outro cliente de Santa Maria (RS) lembra que “antigamente a Netflix prometia justamente um serviço com mais possibilidades em comparação aos canais fechados, que sempre obrigaram os consumidores a aceitar pacotes com conteúdos pré-definidos e enlatados”.
Confira abaixo a tabela comparativa com os principais atributos dos planos da Netflix neste finzinho de 2024:
| Característica | Netflix Padrão com Anúncios | Netflix Padrão | Netflix Premium |
|---|---|---|---|
| Preço | R$ 20,90/mês | R$ 44,90/mês | R$ 59,90/mês |
| Imagem | 1080p (Full HD) | 1080p (Full HD) | 1080p (Full HD) e 4K (Ultra HD); HDR |
| Áudio | Padrão | Padrão | Áudio espacial |
| Publicidade | Sim | Não | Não |
| Aparelhos simultâneos | 2 | 2 | 4 |
| Aparelhos com download | 2 | 2 | 6 |
| Fidelidade | Não | Não | Não |
O mercado de streaming está movimentado no Brasil. No começo desta semana, a Globo anunciou que o Globoplay passaria por uma reformulação de preços, com a chegada de um plano Padrão com Anúncios por R$ 14,90/mês.
Na ocasião, a diretora do serviço, Julia Rueff, disse que as novas assinaturas “respondem a uma necessidade do mercado do streaming” e que a estrutura refeita permite levar o Globoplay a mais pessoas.
As pessoas interessadas em cancelar a assinatura da Netflix devem abrir o aplicativo do streaming no celular ou o site oficial no computador. Em seguida, entrar nos ajustes de perfil e visualizar as informações de pagamento. O procedimento é simples e rápido.
Beneficiários da Netflix por causa de parcerias com Claro, TIM, Vivo e outras empresas precisarão entrar em contato com a provedora do acesso. Existem ainda outros caminhos, a depender de como a aquisição foi feita.
Vale destacar que hoje em dia não é possível cancelar a Netflix pela TV.