A Prefeitura de São José do Rio Preto, por meio da Secretaria de Saúde, disponibiliza à população atendimento gratuito para informar sobre os serviços disponíveis na rede pública do município. Trata-se do Orienta SUS, instalado em dois pontos da cidade para facilitar o acesso a informações relacionadas a atendimentos, tratamentos, procedimentos e medicamentos oferecidos pelo SUS, nos âmbitos municipal, estadual e federal.

O atendimento é realizado no Poupatempo e na Prefeitura Regional Norte. Para acessar o serviço, é necessário apresentar documento de identidade, comprovante de endereço e, se for o caso, receituário médico contendo a indicação do medicamento, tratamento ou insumo desejado. Nos casos em que o titular dos documentos não puder comparecer pessoalmente, um terceiro poderá representá-lo, desde que esteja com a documentação exigida.

Desde sua criação, em outubro de 2018, o serviço tem registrado uma demanda crescente. No primeiro ano de funcionamento, foram realizados 182 atendimentos, e, em 2019, o número subiu para 1.391. Em 2024, o serviço contabilizou 2.607 atendimentos.

No Poupatempo, o Orienta SUS funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Aos sábados, o serviços funciona das 9h às 13h. 

Na Prefeitura Regional Norte, o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 15h. 

O serviço prioriza o atendimento agendado, que pode ser feito pelo telefone (17) 3202-7740 ou pelo Portal Cidadão da Prefeitura de Rio Preto .

Serviço

Orienta SUS

Poupatempo (Praça Azul)

Endereço: R. Antônio de Godoy, 3.033, Centro

E-mail: orientasus@riopreto.sp.gov.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h, e das 13h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h

Prefeitura Regional Norte (Shopping Cidade Norte)

Endereço: Av. Alfredo Antônio de Oliveira, 2.077, Jardim Planalto

E-mail: orientasus@riopreto.sp.gov.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 15h