Em 20 de março de 2025, o C6 Bank e a operadora de telefonia TIM anunciaram o término de sua parceria comercial. Essa colaboração, que oferecia benefícios exclusivos aos clientes de ambas as empresas, será oficialmente encerrada em 4 de abril de 2025. A partir dessa data, novas contratações sob as regras promocionais vigentes não serão mais possíveis.
A decisão de encerrar a parceria foi tomada em meio a uma reestruturação estratégica de ambas as empresas. O C6 Bank está expandindo sua gama de produtos financeiros, enquanto a TIM busca diversificar seus pacotes e benefícios através de novas alianças comerciais. Apesar do término, as empresas asseguraram que os direitos dos clientes atuais serão preservados conforme os prazos estabelecidos nos contratos.
Os clientes que contrataram serviços ou benefícios até 4 de abril de 2025 continuarão a usufruir dos mesmos pelos prazos originalmente acordados. Para os clientes do C6 Bank, isso inclui CDBs com rentabilidade diferenciada, isenção de anuidade no cartão C6 Carbon e parcelamento de celular em até 21 vezes. Já para os clientes da TIM, os bônus de internet e os benefícios de roaming internacional e chamadas internacionais continuarão disponíveis até 30 de abril de 2025.
Após essas datas, os benefícios poderão ser descontinuados, mas a TIM se comprometeu a informar previamente os clientes sobre qualquer mudança. É importante que os clientes estejam atentos às comunicações oficiais para evitar surpresas.
A partir de 4 de abril de 2025, novos clientes não poderão mais aderir às condições exclusivas da parceria entre C6 Bank e TIM. As vantagens que faziam parte do portfólio promocional das empresas deixarão de existir, e as condições-padrão do mercado passarão a ser aplicadas. Isso significa que os novos clientes encontrarão ofertas sem os diferenciais que a aliança proporcionava.
Para aqueles que já são clientes e aproveitaram os benefícios, as condições contratadas seguirão válidas por um prazo determinado, conforme o que foi previamente acordado. Após o término do prazo promocional, os produtos passarão a seguir as regras-padrão do C6 Bank.
Embora a parceria com a TIM tenha chegado ao fim, ainda existem maneiras de manter a isenção da anuidade do cartão C6 Carbon. Os clientes podem optar por gastar R$ 4.000 ou mais por mês no cartão, ou investir R$ 50 mil ou mais em CDBs, fundos ou produtos de renda variável na XP Investimentos. Essas condições estão disponíveis no site ou aplicativo do C6 Bank e podem ser alteradas conforme as políticas da instituição.
Os clientes são encorajados a verificar regularmente as condições para garantir que continuam a atender aos critérios necessários para a isenção da anuidade.
Para dúvidas específicas sobre benefícios contratados, prazos ou elegibilidade, os clientes devem entrar em contato com os canais oficiais das empresas. O C6 Bank oferece suporte através de seu aplicativo, site e central de atendimento. Já a TIM disponibiliza atendimento via aplicativo MEU TIM, site, WhatsApp e central de relacionamento.
É recomendável que os clientes salvem comprovantes de contratação e capturas de tela com detalhes dos benefícios para referência futura. Isso pode ajudar a resolver qualquer questão que surja após o término da parceria.
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