UPA Torrões celebra 15 anos de cuidado resolutivo com mais de 2 milhões de atendimentos à população

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Dulce Sampaio, localizada no bairro dos Torrões, Zona Oeste do Recife, celebrou, na tarde da última quarta-feira (28), seus 15 anos de serviços prestados à população com uma programação especial de aniversário. Com inauguração no ano de 2010, a unidade já realizou mais de dois milhões de atendimentos ao longo deste período. O equipamento, que integra a Rede Estadual de Saúde de Pernambuco, oferece atendimentos de urgência e emergência e está sob gestão da Fundação Manoel da Silva Almeida (FMSA) / Hospital Maria Lucinda desde 2022.

Para marcar os 15 anos, foi realizada uma programação especial com lanche e homenagem aos colaboradores destaques, valorizando a trajetória da equipe e o impacto da unidade no território. Como parte das comemorações, a Unidade ainda inaugurou uma nova sala de reuniões e treinamentos com capacidade para 27 lugares, fortalecendo a estrutura de capacitação da unidade.

“São 97 anos de doação, entrega e serviço aos mais pobres, com o compromisso que move a Fundação desde a sua origem: cuidar de quem mais precisa. Comemorar os 15 anos da UPA Dulce Sampaio é, acima de tudo, celebrar o valor da vida. Conviver com as diferenças e tratar cada paciente com respeito, fé e amor é o que nos guia. Cuidar do outro é como cuidar de nós mesmos. É uma graça poder estar aqui, servindo com dignidade e acolhimento”, afirmou a Irmã Jesus, representando a Alta Gestão da FMSA.

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A UPA Torrões, como é popularmente conhecida, funciona 24h por dia, todos os dias da semana. A unidade oferta atendimentos com ênfase em Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia, além de serviços de suporte diagnóstico e terapêutico, como sutura, acesso venoso central, drenagem torácica, administração de medicamentos, eletrocardiogramas, exames laboratoriais e raio-x. Para isso, também dispõe de 19 leitos de observação — incluindo sala vermelha, pediátrica, amarela e de isolamento.

Apenas em 2024, foram realizados 169.536 atendimentos, com um total de 5.789 remoções — com uma taxa de resolutividade superior a 96%, demonstrando a capacidade da equipe em estabilizar e resolver a maioria dos casos no próprio local. “Somos uma unidade que responde com qualidade, eficiência e acolhimento. Esses 15 anos refletem o compromisso humanizado de cada profissional que constrói diariamente esse cuidado, enfrentando desafios com empatia e dedicação. É uma história feita de vidas salvas, de escuta ativa e da confiança que a população deposita em nós”, destacou o diretor da Unidade, José Passavante.

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A UPA Torrões foi a primeira Unidade de Pronto Atendimento do país a implantar Inteligência Artificial para auxiliar o farmacêutico clínico na tomada de decisão, a partir da análise do prontuário do paciente, uma ferramenta gratuita. Além disso, ao longo de sua trajetória, a unidade implantou importantes protocolos clínicos, como os de Dor Torácica, AVC e Fast-Track e também investe fortemente na formação continuada das equipes. Entre os temas abordados nas capacitações estão: humanização no atendimento, aspectos éticos na enfermagem, segurança do paciente, manejo de pacientes queimados, arboviroses, higienização das mãos e comunicação efetiva.

Atualmente, a UPA Torrões conta com uma equipe robusta de mais de 220 profissionais, incluindo médicos, enfermeiros, técnicos, administrativos, assistentes sociais, condutores, nutricionistas, maqueiros, porteiros e profissionais de apoio. “Olhem um para o outro com empatia, ofereçam o melhor de si ao colega, superem juntos cada desafio. Tudo isso que acontece na UPA só é possível porque temos uma equipe que faz acontecer todos os dias. São 15 anos cuidando dos pernambucanos — e, nos últimos 3, com a marca do Hospital Maria Lucinda, fortalecendo ainda mais esse compromisso com a vida”, disse

“Estar na UPA Torrões é sempre uma escolha de parceria. Desde minha primeira conferência aqui, deixamos claro que não seria um espaço de cobrança, mas de construção coletiva. E seguimos assim até hoje. Cada visita minha carrega uma pergunta sincera: ‘Está tudo bem? Vocês estão precisando de algo?’ Porque cuidar da saúde do outro é também um gesto de deixar a nossa própria vulnerabilidade de lado. E isso exige coragem. Por isso, agradeço o compromisso e o amor que cada um coloca nesse trabalho — ele pode parecer pequeno no dia a dia, mas tem um impacto enorme na vida de quem chega aqui no seu momento de maior dor”, finalizou, apoiadora da UPA Torrões pela Secretaria Estadual de Saúde, Evelyn Barros.