Na manhã desta sexta-feira (4), a Prefeitura Municipal de Vitória da Conquista apresentou o projeto de uma ferramenta para ouvir a experiência de quem utiliza os serviços da Atenção Básica. As informações serão utilizadas pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS) para identificar pontos fortes, reconhecer boas práticas e, principalmente, encontrar oportunidades de melhoria nos serviços.
A apresentação aconteceu no Salão Nobre do Palácio da Joia do Sertão Baiano, onde a prefeita Sheila Lemos esteve acompanhada da secretária de Saúde, Lorena Almeida, de Comunicação, Daniela Oliveira, de Relações Institucionais Kalilly Lemos, além de Tárcio Carvalho, da Secretaria Especial de Transformação Pública (SETP).
Prefeita Sheila Lemos
Em fase de desenvolvimento, a ferramenta será disponibilizada aos usuários da rede de Atenção Básica do município para avaliarem a experiência com o atendimento, além de deixarem comentários e sugestões para o Governo Municipal. Os dados e recomendações coletados serão processados e analisados para nortear a construção das políticas públicas de saúde do município.
Inicialmente, o projeto-piloto será feito com seis unidades de saúde da zona urbana, sendo expandido gradualmente para as demais unidades, chegando também à zona rural. Antes de a ferramenta entrar em funcionamento, as equipes das unidades de saúde serão apresentadas ao projeto e capacitadas para lidar com a nova demanda, o que inclui o auxílio aos usuários na hora de realizar a avaliação.
Após o momento de alinhamento e capacitação, a ferramenta será lançada oficialmente e estará disponível para utilização da população.
Com essa iniciativa, a Prefeitura reforça o compromisso com a participação popular na elaboração, implementação e acompanhamento das políticas públicas. A nova ferramenta irá estreitar o diálogo com quem está na ponta das ações desenvolvidas pelo Governo Municipal e utiliza um serviço essencial para o bem-estar e uma vida digna. Com escuta e cuidado, a Saúde de Vitória da Conquista será fortalecida.
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