Com a aproximação do Dia dos Pais, celebrado no segundo domingo de agosto, o Procon Caruaru reforça as orientações para que os consumidores façam compras com mais segurança e evitem transtornos. Entre as principais recomendações estão a atenção às políticas de troca, às garantias dos produtos e aos cuidados nas compras realizadas pela internet.
Nas compras feitas pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem direito ao arrependimento da compra no prazo de até sete dias após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Já nas compras presenciais, a troca por motivo de preferência só é obrigatória quando a loja oferecer essa possibilidade. Por isso, é recomendável solicitar essa informação por escrito e observar as regras estabelecidas pelo estabelecimento.
O Procon também reforça a importância de verificar a reputação da empresa antes de comprar pela internet e, nas compras presenciais, testar o funcionamento de eletroeletrônicos ainda na loja. Além disso, é fundamental exigir a nota ou cupom fiscal e ficar atento às condições de garantia oferecidas para o produto.
Em caso de dúvidas ou para registrar reclamações, os consumidores podem entrar em contato com o Procon Caruaru pela plataforma Caruaru Digital, disponível no portal da Prefeitura de Caruaru ( www.caruaru.pe.gov.br ), pelo aplicativo Minha Caruaru, pelo telefone (81) 3108-0080, pelo WhatsApp (81) 98384-5909 ou presencialmente na sede do órgão, localizada na Rua Silvino Macedo, nº 71, Mauricio de Nassau.
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