16°C 29°C
Caruaru, PE
Solução permitirá que profissionais e cidadãos solicitem e acompanhem serviços de forma online, trazendo mais agilidade, transparência e eficiência à gestão pública
A Superintendência de Desenvolvimento Urbano (SDU), realiza no próximo dia 15 de julho, às 14h, no Teatro Municipal Eduardo Abdelnor, o lançamento oficial do Sistema Aprova, nova plataforma digital que irá transformar a forma como os processos administrativos da Superintendência são protocolados, analisados e acompanhados. A plataforma estará disponível para utilização a partir do dia 16 de julho.
A implantação da ferramenta representa mais um passo da gestão municipal na modernização dos serviços públicos, com foco na desburocratização, na transparência e na agilidade dos atendimentos. Durante o evento, serão apresentadas as novas diretrizes para protocolo, tramitação e análise dos processos, além das mudanças procedimentais que passam a vigorar com a adoção da plataforma.
O Sistema Aprova permitirá que o próprio contribuinte realize, pela internet, o protocolo de solicitações relacionadas à SDU. Em ambiente digital, será possível selecionar o serviço desejado, preencher as informações necessárias, anexar os documentos exigidos e acompanhar todas as etapas da tramitação por meio de login e senha.
O titular da SDU, Fernando Pacheco, destaca que a ferramenta representa um importante avanço na prestação dos serviços oferecidos pela Superintendência.
“Hoje, o contribuinte encaminha toda a documentação por e-mail e a equipe precisa conferir os arquivos, solicitar complementações quando necessário e somente depois abrir manualmente o processo no SEI. Com o Sistema Aprova, esse fluxo será muito mais simples. O próprio cidadão fará o protocolo diretamente na plataforma, de forma rápida, segura e transparente”, explica.
Além de reduzir a necessidade de deslocamentos e do contato por e-mail ou aplicativos de mensagens para consultar o andamento das solicitações, o novo sistema oferece mais autonomia aos usuários, que poderão acompanhar seus processos em tempo real.
Segundo Pacheco internamente, a plataforma também deve otimizar a rotina da administração pública. Com a automação de etapas, padronização dos fluxos e registro eletrônico de todas as ações, os servidores poderão concentrar esforços na análise técnica dos processos, reduzindo atividades repetitivas e ampliando a eficiência do serviço.
A adoção do Sistema Aprova também fortalece a segurança jurídica da tramitação administrativa, garantindo rastreabilidade das informações, maior organização dos processos e redução do uso de documentos físicos.
“Na prática, o Sistema Aprova significa modernização, celeridade, transparência e segurança jurídica, aproximando a SDU do cidadão e tornando o acesso aos serviços públicos mais simples e eficiente”, complementa Pacheco.
Nesta primeira etapa, serão disponibilizados os seguintes serviços:
Segundo Marco Antonio Zanatta, CEO da Aprova, a transformação digital tem permitido que municípios ofereçam serviços públicos mais eficientes e centrados nas necessidades da população.
“Quando processos que antes dependiam de etapas presenciais passam a funcionar em um ambiente digital, toda a gestão ganha eficiência. A plataforma oferece mais controle para a administração pública e uma experiência mais simples, rápida e transparente para quem utiliza os serviços municipais.”
Em caso de dúvidas, os usuários contarão com suporte técnico em horário comercial, disponível pelo próprio portal.
Texto: Osvaldo Henriques
Fotos: Arquivo
The post Gestão: SDU apresenta Sistema Aprova, que permite acompanhamento de processos em tempo real appeared first on Prefeitura de Marabá .
