Agência Assembleia / Foto: J.R. Lisboa

O chefe da Diretoria de Orientação e Atendimento ao Consumidor (Doac), do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA), Ricardo Cruz, esclareceu, nesta segunda-feira (8), em entrevista à Rádio Assembleia (96,9 FM), dúvidas sobre relações de consumo com orientações ao consumidor contra práticas comerciais abusivas e outros questionamentos de ouvintes sobre demandas relacionados aos direitos do consumidor.

Ao responder a questionamentos de ouvintes, em entrevista no quadro Tribuna do Consumidor, Ricardo Cruz fez uma explanação sobre o ‘ Consumidor.gov.br ’, que é uma plataforma pública e gratuita do Governo Federal que permite a comunicação direta entre consumidores e empresas para a solução rápida e desburocratizada de conflitos de consumo pela internet.

Durante a entrevista ao jornalista Ronald Segundo, Ricardo Cruz explicou que o ‘ Consumidor.gov.br ’ consiste em uma alternativa para o consumidor resolver, por meio da internet, seu problema diretamente com as empresas cadastradas.

Ricardo Cruz declarou que o ‘ Consumidor.gov.br ’ que conecta o consumidor diretamente às empresas cadastradas para solucionar problemas de consumo de forma ágil, sem precisar recorrer à Justiça.

Em transmissão simultânea e ao vivo, o ‘Diário da Manhã’ pode ser acompanhado de segunda a sexta-feira, das 9h às 9h30, pela Rádio Assembleia (96.9 FM) e pela TV Assembleia (canal aberto digital 9.2; Maxx TV, canal 17; e Sky, canal 309), além do canal do Youtube.